フードデリバリーサービスの「menu」が、2026年9月30日をもってサービスを終了します。
突然の終了に「menuってなくなるの？」「今持っているクーポンはどうなる？」「これからどのサービスを使えばいい？」と気になっている人も多いのではないでしょうか。
実は今回、サービスだけでなく運営会社の解散・清算も予定されています。
この記事では、menu終了の理由から終了日、利用者が確認しておきたいポイント、代わりのサービスを選ぶときのチェック項目まで、できるだけ簡単に整理します。
menuは2026年9月30日にサービス終了
まず一番気になるのが「いつまで使えるの？」というところ。
KDDIは2026年8月19日、フードデリバリーサービス「menu」の提供を終了すると発表しました。終了予定日は2026年9月30日（水）です。
つまり、menuを今後も使いたい人は、9月30日までに利用する必要があります。
しかも今回は単純なサービス休止ではありません。
KDDIによると、menuのサービス終了後、menu株式会社そのものも解散・清算する予定です。
「一時的に終了して、また復活するかも」という話ではなく、事業そのものを終了する大きな決定と考えたほうがよさそうです。
menuはいつから始まった？
menuは、テイクアウトやフードデリバリーを利用できるサービスとして展開されてきました。
料理だけではなく、食料品や日用品なども注文できるサービスへと広がり、Pontaパスとの連携による配達料無料特典なども提供していました。
そのため、普段からmenuを使っていた人にとっては、単なる「出前アプリの終了」以上に感じるかもしれません。
なぜmenuは終了するの？
「menuって結構使われていたのに、なぜ終了するの？」と思った人も多いでしょう。
KDDIが発表した理由は、フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化や、今後の事業見通しを総合的に検討した結果です。
経営資源をより適切に配分するという観点から、サービス終了を判断したと説明しています。
ここで注意したいのは、「利用者がいなくなったから終了した」とKDDIが説明しているわけではないことです。
公式発表では、あくまで市場環境や今後の事業見通しを踏まえた判断とされています。
フードデリバリー市場の競争は激しい
フードデリバリーは便利な一方、利用者を獲得するためにクーポンや配達料の割引などを用意する必要があります。
利用者からすれば、
「どのアプリが一番安い？」
「この店はどのアプリなら注文できる？」
「配達料はいくら？」
と比較して使うことも珍しくありません。
そんな中で、サービス同士の競争が続いていることが、今回の背景の一つになっています。
menu終了で利用者はどうなる？
ここからが、現在menuを使っている人にとって一番重要なところです。
サービス終了が決まった以上、今のうちに確認しておきたいものがあります。
9月30日以降はmenuを利用できなくなる
当然ですが、9月30日のサービス終了後はmenuでの通常利用ができなくなります。
menu公式サイトでも、9月30日をもってサービス提供を終了すると案内されています。
「まだクーポンが残っているから後で使おう」と考えている人は、終了日を忘れないようにしたいところです。
クーポンや特典は早めに確認
menuでは、通常のクーポンだけでなく、Pontaパス会員向けの特典なども提供されていました。
サービス終了が決まっているため、手元に残っているクーポンや特典については、アプリ内の最新案内を確認しておくのがおすすめです。
「まだ使えると思っていたら期限が切れていた」ということにならないよう、残っている特典は一度チェックしておきましょう。
領収書が必要な人は要注意
意外と見落としやすいのが領収書です。
menu公式サイトでは、領収書の閲覧には10月25日23時59分までにアプリのインストールが必要で、閲覧期限は10月31日23時59分までと案内されています。
仕事の経費精算などでmenuの領収書が必要になる人は、ここを忘れないようにしましょう。
menu終了後はどのデリバリーサービスを使えばいい？
「じゃあ、menuの代わりはどうすればいいの？」
ここは人によって答えが変わります。
大手のフードデリバリーサービスを選ぶ場合でも、単純に「一番有名だから」で決めるより、自分がよく注文する店や住んでいる地域で比較するのがおすすめです。
代替サービスを選ぶときのチェックポイント
まず確認したいのは、この5つです。
- 自宅が配達エリアに入っているか
- よく利用する飲食店が掲載されているか
- 配達料はいくらか
- 最低注文金額はいくらか
- クーポンや月額会員サービスがあるか
特に重要なのが「店舗数」です。
menuでは注文できた店が、別のサービスでは対応していない可能性もあります。
逆に、別のサービスならmenuにはなかった店舗が見つかるケースもあります。
そのため、menu終了をきっかけに2〜3サービスを比較してみるのも一つの方法です。
menu終了はフードデリバリー業界に何をもたらす？
今回のニュースで気になるのは、menuを利用している人だけではありません。
「これからフードデリバリーはどうなるの？」という点も気になるところです。
サービスの数が減ると何が変わる？
サービスが多い時期には、各社がクーポンやキャンペーンなどで利用者を取り合います。
利用者にとっては、
「今日はこっちのアプリのほうが安い」
「この店は別のアプリのクーポンが使える」
といったメリットがありました。
一方で、サービスを提供する企業側からすると、利用者や加盟店を獲得し続けるための競争が続きます。
今回のmenu終了は、そうしたフードデリバリー市場の競争環境が変化していることを改めて感じさせるニュースと言えそうです。
「menuがなくなる＝出前がなくなる」ではない
ここは勘違いしないようにしたいポイントです。
menuが終了しても、フードデリバリーそのものがなくなるわけではありません。
むしろ今後は、残る大手サービスを中心に、店舗や利用者が集まっていく可能性があります。
menuを使っていた人も、今回の終了をきっかけに自分に合ったサービスを探してみるとよさそうです。
menu終了で今やっておきたいこと
最後に、現在menuを利用している人向けにチェック項目をまとめます。
チェック1：9月30日までに使う
menuは9月30日にサービス終了予定です。
残っているクーポンなどがある場合は、利用条件と期限を確認しておきましょう。
チェック2：領収書が必要なら保存する
仕事などで領収書が必要な人は特に注意。
公式案内では、10月25日23時59分までにアプリをインストールしておく必要があり、領収書の閲覧期限は10月31日23時59分までです。
チェック3：代わりのサービスを探しておく
9月30日になってから「次はどのアプリを使おう？」と慌てるより、今のうちに候補を探しておくと安心です。
よく注文する店がどこにあるのか、配達料はいくらなのかを確認しておけば、menu終了後もスムーズに注文できます。
まとめ：menu終了、利用者は9月30日までに確認を
menuは2026年9月30日をもってサービス終了予定です。
KDDIは、フードデリバリー市場の競争環境の変化や今後の事業見通しなどを踏まえて終了を決定。サービス終了後にはmenu株式会社の解散・清算も予定されています。
「いつも使っていたアプリがなくなる」というのは少し不便ですが、逆に今まで使ったことのないサービスを試すきっかけにもなります。
menuユーザーは、9月30日までに一度、自分のアプリの状況をチェックしておきましょう。
【出典】
