地震が発生したとき、スマホから大きな音で知らせてくれる「緊急地震速報」。
いざというときに頼りになる機能ですが、2026年10月16日、NTTドコモで緊急地震速報が一部の利用者に配信されない事象が発生しました。
「ドコモのスマホなのに速報が届かなかったの？」「自分のスマホも対象なの？」「設定を変更すれば直る？」と気になっている人も多いのではないでしょうか。
今回の原因は、ドコモのシステム不具合と発表されています。
この記事では、何が起きたのか、対象地域、速報が届かないときの確認方法、日頃からできる防災対策まで、わかりやすく解説します。
ドコモの緊急地震速報が届かない？何があったのか
2026年10月16日に速報が配信されない事象が発生
NTTドコモは2026年10月16日、カムチャツカ半島付近で発生した地震に伴い、気象庁から配信された緊急地震速報について、一部の利用者に緊急速報「エリアメール」が配信されない事象が発生したと発表しました。
今回の事象が発生したのは、2026年10月16日午後0時40分ごろです。
本来は配信対象となる地域にいた利用者にも、速報が届かないケースがあったとされています。
ドコモは公式発表で謝罪するとともに、原因を特定し、不具合の解消に向けて対応を進めていると説明しました。
注意したいのは、端末の設定だけが原因だったわけではないという点です。
今回の事象はドコモのシステム不具合と発表されているため、スマホの設定を変更するだけですべて解決するとは限りません。
原因はドコモのシステム不具合
今回の配信トラブルについて、ドコモは発生要因を「当社システム不具合」と説明しています。
ただし、公式発表では、システムのどの部分でどのような問題が起きたのかという詳細までは明らかにされていません。
そのため、通信回線の混雑やスマホの故障、特定の機種の問題などが原因だったと決めつけるのは適切ではありません。
詳しい経緯や最新の対応状況については、ドコモの公式発表を確認しましょう。
緊急地震速報が届かなかった対象地域はどこ？
北海道・東北・関東などが配信対象地域
ドコモの発表によると、今回の地震に伴う緊急地震速報の配信対象地域は、次のとおりです。
- 北海道
- 東北
- 北陸
- 関東
- 甲信
- 東海
- 伊豆諸島
これらの地域のうち、本来配信対象となる地域の利用者に速報が配信されない事象が発生しました。
ただし、上記は今回の地震に関する配信対象地域です。
地域内のすべての利用者に届かなかったという意味ではありません。
また、全国のドコモ利用者が一律に対象となったわけでもありません。
対象地域や事象の詳細は、公式発表で確認することが大切です。
群馬県など関東地方の利用者も確認しておきたい
関東地方も今回の配信対象地域に含まれていました。
群馬県を含む関東地方に住んでいる人にとっても、緊急地震速報を受け取るための設定や、速報以外の防災情報を確認する方法を知っておくことは大切です。
ただし、関東地方にいたからといって、すべての利用者に配信されなかったと判断することはできません。
今回の発表内容を確認するとともに、今後の不具合解消に関する案内にも注意しておきましょう。
ドコモの緊急地震速報が届かないときの確認方法
1．スマホの緊急速報設定を確認する
今回のようなシステム不具合とは別に、端末の設定や利用環境によって緊急地震速報を受信できないケースもあります。
まずは、スマホの緊急速報の設定が有効になっているか確認してみましょう。
iPhoneの場合
- スマホの「設定」を開く
- 「通知」を選択する
- 画面の下部にある「緊急速報」を確認する
- 緊急速報がオンになっているか確認する
iOSのバージョンによって、画面の表示や項目の位置が異なる場合があります。
Androidの場合
- スマホの設定や「災害用キット」などのアプリを開く
- 「緊急速報メール」や「緊急速報エリアメール」の項目を探す
- 受信設定が有効になっているか確認する
Androidはメーカーや機種、OSのバージョンによって操作方法が異なります。
詳しい手順は、ドコモの公式案内を確認してください。
2．機内モードや電波の状態を確認する
緊急地震速報は、スマホの状態や通信環境によって受信できない場合があります。
ドコモの案内では、圏外や電波状況の悪い場所、機内モード中などはエリアメールを受信できないケースとして説明されています。
そのため、次の点も確認しておくとよいでしょう。
- 機内モードがオンになっていないか
- 電波が届きにくい場所にいないか
- 使用しているスマホが緊急速報に対応しているか
- 端末やアプリの設定に問題がないか
ただし、今回のように通信事業者側のシステムに不具合がある場合は、端末側に問題がなくても速報が届かない可能性があります。
設定が正常でも、緊急地震速報が必ず届くとは限らないことを覚えておきましょう。
3．ドコモの公式発表で復旧状況を確認する
今回の問題については、ドコモがシステム不具合を原因として公表しています。
公式発表では、不具合の解消に向けて対応を進めている一方、事象が解消するまでエリアメールが配信されない場合があると案内されています。
そのため、端末の設定を確認するだけでなく、ドコモから新しい発表が出ていないか確認することも重要です。
緊急地震速報はどんな仕組み？
強い揺れが来る前に知らせるための情報
緊急地震速報は、地震が発生したときに、強い揺れが到達する前に可能な限り早く知らせるための情報です。
気象庁は、震源付近で観測された地震波などをもとに、震源の位置や地震の規模、予想される揺れの強さを計算し、緊急地震速報を発表します。
ドコモの緊急速報「エリアメール」では、気象庁から配信された緊急地震速報をもとに、強い揺れが予想される地域の携帯電話へ情報を一斉配信します。
対象となるのは、原則として最大震度5弱以上、または長周期地震動階級3以上の地震が予想され、対象地域で震度4以上などの強い揺れが予想される場合です。
速報が鳴ってから揺れるまでの時間は短い
緊急地震速報は、強い揺れが始まる数秒から数十秒前に届くことがあります。
ただし、震源に近い場所では、速報が届く前に揺れが始まることもあります。
また、地震の規模や震源の位置などによっては、十分な時間的余裕がない場合もあります。
つまり、緊急地震速報は非常に重要な情報ですが、必ず揺れより先に届くというものではありません。
速報を受け取ることだけに頼らず、普段から地震が起きたときの行動を考えておくことが大切です。
緊急地震速報が届かない場合に備えてできること
テレビやラジオなど複数の情報源を確保する
今回のような配信トラブルを考えると、スマホの緊急地震速報だけに頼らない備えも重要です。
たとえば、次のような方法で災害情報を確認できるようにしておきましょう。
- テレビのニュースやデータ放送
- ラジオの地震・防災情報
- 気象庁の公式サイト
- 自治体の防災情報や避難情報
- 対応する防災アプリなどの通知
スマホの通信が使えない状況も考え、電池式や手回し式のラジオなどを用意しておくと安心です。
なお、複数の情報源を用意しても、すべての情報が必ず同時に届くわけではありません。
情報を確認する手段を複数持っておくことが大切です。
揺れを感じたら速報を待たずに身を守る
地震の揺れを感じたときは、スマホの通知を確認することよりも、まず身の安全を確保しましょう。
- 室内では、丈夫な机の下などに入り、頭を守る
- 窓ガラスや倒れそうな家具から離れる
- 屋外では、建物の壁や看板、落下物から離れる
- 車の運転中は急ブレーキを避け、安全に停車する
緊急地震速報を受け取れなかった場合でも、揺れを感じたらすぐに安全確保の行動を取ることが重要です。
日頃から家具の固定や避難場所の確認などを進めておくと、いざというときに落ち着いて行動しやすくなります。
ドコモの緊急地震速報に関するよくある質問
ドコモの利用者全員に速報が届かなかったの？
いいえ。ドコモの発表では、本来配信対象となる地域の利用者に速報が配信されない事象が発生したとされています。
ドコモ利用者全員に配信されなかったという意味ではありません。
スマホの設定を変えれば解決する？
端末の受信設定が原因の場合は、設定を見直すことで改善する可能性があります。
ただし、今回の事象はドコモのシステム不具合と発表されているため、設定変更だけで解決するとは限りません。
今後も緊急地震速報が届かない可能性はある？
ドコモは、今回の公式発表時点で、不具合の解消までエリアメールが配信されない場合があると案内しています。
最新の状況については、公式発表を確認してください。
緊急地震速報が届かなかったら、どこで情報を確認すればいい？
気象庁の公式サイト、テレビ、ラジオ、自治体の防災情報などを活用しましょう。
複数の情報源を確保しておくことで、スマホの通知だけに頼らずに災害情報を確認できます。
まとめ：ドコモの緊急地震速報は設定と防災対策の両方を確認しよう
2026年10月16日、NTTドコモでは、カムチャツカ半島付近の地震に伴う緊急地震速報が、本来配信対象となる地域の一部利用者に届かない事象が発生しました。
緊急地震速報は大切な仕組みですが、必ず届くとは限りません。
通知を待つだけでなく、揺れを感じたらすぐに身を守れるよう、日頃から防災対策を進めておきましょう。
【出典】
