パナソニックのドラム式洗濯乾燥機を使っている人は、ぜひ確認しておきたいお知らせです。
2026年10月15日、パナソニックは一部のドラム式電気洗濯乾燥機について、事故防止のためのリコールを発表しました。
対象となるのは、2021年8月から2024年8月までに製造された18品番です。
自動投入ユニットの不具合によって、洗剤や柔軟剤などが本体内部に漏れ、発煙・発火につながるおそれがあることが判明しています。
「うちの洗濯機は対象なの？」「今までどおり使っても大丈夫？」「修理にお金はかかる？」と気になっている人も多いのではないでしょうか。
この記事では、リコールの理由や対象機種、品番の確認方法、無償の部品交換・点検修理の申し込み方法まで、わかりやすく解説します。
パナソニック洗濯機のリコール概要
今回のリコールは、パナソニック製ドラム式電気洗濯乾燥機の一部で、自動投入ユニットに不具合が見つかったことによるものです。
対象製品では、洗剤や柔軟剤などが本体内部に漏れ、電気部品に影響することで発煙・発火につながるおそれがあります。
まずは、今回のリコールの概要を確認しておきましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発表日 | 2026年10月15日 |
| 対象製品 | 一部のドラム式電気洗濯乾燥機 |
| 対象品番数 | 18品番 |
| 製造期間 | 2021年8月～2024年8月 |
| 不具合の内容 | 自動投入ユニットから洗剤や柔軟剤などが漏れるおそれ |
| 想定されるリスク | 発煙・発火のおそれ |
| メーカーの対応 | 自動投入タンクの無償交換、点検・修理 |
今回のリコールでは、すべてのパナソニック製洗濯機が対象になっているわけではありません。
対象品番が決まっているため、まずは自宅の洗濯機の品番を確認することが大切です。
パナソニック洗濯機のリコール対象機種一覧【18品番】
今回のリコール対象は、2021年発売モデル、2022年発売モデル、2023年発売モデルの計18品番です。
発売年ごとに対象品番と製造期間をまとめました。
2021年発売モデル：6品番
| 発売年 | 対象品番 | 製造期間 |
|---|---|---|
| 2021年 | NA-LX127AL | 2021年8月～2022年9月 |
| 2021年 | NA-LX127AR | |
| 2021年 | NA-LX129AL | |
| 2021年 | NA-LX129AR | |
| 2021年 | NA-SLX12AL | |
| 2021年 | NA-SLX12AR |
2022年発売モデル：6品番
| 発売年 | 対象品番 | 製造期間 |
|---|---|---|
| 2022年 | NA-LX127BL | 2022年7月～2023年9月 |
| 2022年 | NA-LX127BR | |
| 2022年 | NA-LX129BL | |
| 2022年 | NA-LX129BR | |
| 2022年 | NA-SLX12BL | |
| 2022年 | NA-SLX12BR |
2023年発売モデル：6品番
| 発売年 | 対象品番 | 製造期間 |
|---|---|---|
| 2023年 | NA-LX125CL | 2023年8月～2024年8月 |
| 2023年 | NA-LX125CR | |
| 2023年 | NA-LX127CL | |
| 2023年 | NA-LX127CR | |
| 2023年 | NA-LX129CL | |
| 2023年 | NA-LX129CR |
品番を確認するときのポイント
- 品番の末尾が「L」の場合は正面ドアが左開き、「R」の場合は右開きです。
- 同じシリーズでも、品番のアルファベットが違う場合があります。
- 発売年だけで判断せず、品番と製造番号を確認しましょう。
対象製品の最新情報は、パナソニック公式のリコール情報で確認できます。
パナソニック洗濯機がリコールされた理由は？
今回のリコールの原因は、自動投入ユニットの不具合です。
ドラム式洗濯乾燥機には、洗剤や柔軟剤をあらかじめタンクに入れておくと、洗濯時に自動で投入してくれる便利な機能があります。
しかし、対象製品では、自動投入タンクとの接続部分から洗剤や柔軟剤などが漏れる可能性があることが判明しました。
洗剤や柔軟剤が本体内部に漏れるおそれ
パナソニックの発表によると、漏れた洗剤や柔軟剤などが洗濯槽の外へ流れ出し、本体内部を伝って背面または側面下側のリード線に付着するおそれがあります。
通常、洗剤や柔軟剤は決められた場所に投入されます。
しかし、接続部分から漏れると、本体内部の想定外の場所に液体が付着する可能性があります。
その結果、内部の電気部品に影響するおそれがあるため、メーカーが対策を実施することになりました。
発煙・発火につながる可能性も
洗剤や柔軟剤などがリード線に付着すると、リード線を覆う被覆の絶縁性能が劣化する可能性があります。
その状態で局所的な短絡が生じると、リード線の下部にある樹脂部品に延焼し、発煙・発火に至るおそれがあると説明されています。
毎日使う家電だからこそ、気になる問題ですよね。
対象製品を使っている場合は、メーカーが案内している方法に従って、早めに対応しましょう。
リコール対象か確認する方法
「品番なんて覚えていない」という人もいるかもしれません。
そんなときは、洗濯機本体の表示ラベルや保証書を確認してみましょう。
1．洗濯機本体の表示ラベルを確認する
まずは、洗濯機本体に貼られている表示ラベルを探します。
パナソニックの案内では、正面ドア内側の上部などにあるラベルで、品番や製造番号を確認できます。
表示されている品番を、この記事の対象機種一覧と照らし合わせてみてください。
2．保証書を確認する
本体のラベルが見つからない場合は、購入時の保証書も確認してみましょう。
保証書の表面には、品番や製造番号が記載されています。
本体のラベルと保証書の両方を確認すると、対象製品かどうかを判断しやすくなります。
3．公式サイトの二次元コードや申し込みページを利用する
対象かどうかを自分で判断するのが難しい場合は、パナソニック公式のリコール案内を確認しましょう。
対象製品の正面ドア内側上部にある二次元コードをスマートフォンなどで読み取る方法も案内されています。
製品品番・製造番号が自動で取得されるため、確認の手間を減らせます。
詳しくは、パナソニック公式のリコール案内をご覧ください。
リコール対象だったらどうする？
自宅の洗濯機が対象品番に該当した場合は、メーカーの案内に従って対応しましょう。
パナソニックは、事故防止のため、洗剤の自動投入機能を中止するよう呼びかけています。
洗剤の自動投入機能を中止する
対象製品では、対策が完了するまで、洗剤の自動投入機能を中止してください。
パナソニックは、タンクを空にする、またはタンクを取り外した状態で、洗剤を手動投入して使用する方法を案内しています。
ただし、操作方法は機種によって異なります。
自己流で操作せず、公式サイトに掲載されている機種別の手順を確認しましょう。
無償の自動投入タンクに交換する
今回のリコールでは、対策を施した自動投入タンク3個が無償で送付されます。
申し込み後、タンクが届いたら、利用者自身で交換する流れです。
交換後は、案内に従って洗剤の自動投入機能を再開できます。
これまで使用していたタンクについては、同梱される着払い伝票を使って返送するよう案内されています。
訪問による点検・修理を受ける
自動投入タンクの交換後には、点検担当者が自宅を訪問し、追加の対策を実施します。
主な内容は次のとおりです。
- 自動投入ユニットのパッキン交換
- リード線の下部にある樹脂部品への不燃シート取り付け
- リード線への洗剤や柔軟剤などの付着状況の確認
点検時にリード線への洗剤や柔軟剤などの付着が確認された場合は、別の修理担当者が再訪問し、リード線の交換修理を行うと案内されています。
パナソニック洗濯機のリコール申し込み方法
リコール対象製品の利用者は、公式サイトや電話から申し込めます。
インターネットから申し込む
パナソニック公式サイトでは、無償部品交換および点検・修理の申し込みが案内されています。
対象製品や手続きの流れを確認したい場合は、以下の公式ページを利用してください。
パナソニック公式：リコール・無償部品交換および点検修理の案内
電話で問い合わせる
インターネットでの手続きが難しい場合は、専用窓口に電話で相談することもできます。
- 窓口：パナソニック ドラム式洗濯乾燥機市場対策室
- 電話番号：0120-878-303（フリーダイヤル）
- 2026年12月27日まで：9時～18時（毎日）
- 2027年1月4日以降：9時～18時（土・日・祝日・メーカー休日を除く）
受付時間や申し込み方法は変更される可能性があるため、連絡前に公式ページで最新情報を確認しておくと安心です。
パナソニック洗濯機のリコールに関するよくある質問
Q．パナソニックの洗濯機はすべてリコール対象ですか？
いいえ。今回の対象は、一部のドラム式電気洗濯乾燥機18品番です。
対象品番と製造期間が決められているため、まずは自宅の洗濯機の品番を確認しましょう。
Q．部品交換や修理に費用はかかりますか？
今回のリコールでは、対策を施した自動投入タンクの送付と、案内されている点検・修理が無償で実施されます。
詳細は、パナソニック公式のリコール案内で確認できます。
Q．洗濯機そのものを買い替える必要はありますか？
今回の公式案内では、自動投入タンクの交換と点検・修理による対策が示されています。
買い替えが必要かどうかを自己判断するのではなく、対象品番を確認したうえでメーカーの案内に従いましょう。
Q．自動投入機能を使わなければ洗濯できますか？
パナソニックは、洗剤の自動投入機能を中止し、タンクを空にするか取り外した状態で、洗剤を手動投入して使用する方法を案内しています。
操作方法は機種によって異なるため、公式サイトの手順を確認してください。
Q．自動投入タンクを交換したら、そのまま使い続けられますか？
対策済みの自動投入タンクに交換した後は、洗剤の自動投入機能を使用できると案内されています。
ただし、追加の点検・修理も予定されているため、タンク交換だけで手続きを終わらせず、メーカーからの案内に従ってください。
まとめ：パナソニック洗濯機のリコール対象か今すぐ確認しよう
2026年10月15日、パナソニックは一部のドラム式電気洗濯乾燥機について、事故防止のためのリコールを発表しました。
対象となるのは、2021年8月から2024年8月までに製造された18品番です。
自動投入ユニットの不具合によって洗剤や柔軟剤などが本体内部に漏れ、発煙・発火につながるおそれがあるため、無償の部品交換と点検・修理が案内されています。
大切なのは、次の3点です。
- 自宅の洗濯機の品番を確認する
- 対象製品なら洗剤の自動投入機能を中止する
- メーカーの案内に従って無償交換・点検修理を申し込む
毎日使う洗濯機だからこそ、対象かどうかを早めに確認しておきたいですね。
「うちの洗濯機は大丈夫かな？」と気になった人は、まずはパナソニック公式のリコール情報をチェックしてみてください。
【出典】
